تجربه کاربری (User Experience یا به اختصار UX) در طراحی محصولات و سرویس‌ها یکی از عوامل کلیدی موفقیت است. UX به کاربران امکان می‌دهد با محصول یا سرویس به راحتی و موثر ارتباط برقرار کنند و تجربه ارزشمندی از استفاده از آنها داشته باشند. اهمیت UX در طراحی محصولات به چندین دلیل بسیار مهم است:

1. رضایت کاربران: یک تجربه کاربری مطلوب باعث افزایش رضایت کاربران می‌شود. کاربرانی که تجربه مثبتی از استفاده از یک محصول دارند، احتمال بازگشت به آن محصول و حتی تبلیغات مثبت در مورد آن را افزایش می‌دهند.

2. افزایش میزان استفاده: یک UX بهینه، کاربران را به استفاده فعال از محصول ترغیب می‌کند. این به معنای کاهش نرخ پناهی و افزایش میزان مصرف و استفاده است که می‌تواند در افزایش درآمد و موفقیت تجاری تاثیرگذار باشد.

3. کاهش هزینه‌ها: یک UX بهینه می‌تواند هزینه‌های پشتیبانی و آموزش را کاهش دهد. طراحی‌های خوب UX باعث کاهش تعداد خطاها و نیاز به پشتیبانی فنی می‌شوند که این می‌تواند هزینه‌ها را کاهش دهد.

4. رقابتی بودن: در بازارهای رقابتی، تجربه کاربری ممکن است عامل تمایزدهنده باشد. یک UX برتر می‌تواند به شما کمک کند تا از رقبا جلویی بگیرید و بازار را به خود اختصاص دهید.

5. تعامل موثر: یک UX خوب به کاربران امکان می‌دهد تا به راحتی از ویژگی‌ها و عملکردهای محصول استفاده کنند. این باعث می‌شود که کاربران بتوانند به راحتی اهداف خود را در محصول دستیابی دهند.

به طور کلی، تجربه کاربری به عنوان یک ابزار استراتژیک می‌تواند تاثیر چشمگیری بر موفقیت و موفقیت تجاری یک محصول یا سرویس داشته باشد. این می‌تواند تفاوتی بین موفقیت و شکست در بازار باشد به همین دلیل آکادمی فراروی در راستای آموزش مهارت های دیجیتال به زنان این بوت‌کمپ آموزشی را ارائه کرده است تا در مسیر  جدید شغلی و درآمدی قرار گیرند.